Как бързо да привлече клиенти

Развитието на бизнеса е в пряка зависимост от търсенето на предлаганите продукти, Това е привличане на нови клиенти (клиенти, посетители, потребители, други лица). Как да привлечем клиенти към току-що отворен развиващ се бизнес, както и към съществуващ, този въпрос винаги е от значение.

В статията се предлагат ефективни начини за привличане на потенциални клиенти за различни бизнес сфери. Много е трудно да развиете бизнеса си, без да инвестирате в рекламни компании, когато добрите продукти не могат да намерят купувач. Обмислете какво предлагат експертите и какви техники могат да бъдат подходящи за вашия бизнес.

Как да привлечем клиенти - основните правила

Всеки предприемач иска да разшири собствения си бизнес, да има постоянно търсене на продукти. Как да привлечем клиенти, които ще създадат стабилно търсене на продукти? За да направят това, има основни техники на маркетинг (рекламна кампания, проучване на търсенето) в тяхната нишова продукция.

Помислете за някои основни правила, а именно:

  1. Потенциалният клиент трябва да възприеме имиджа на продукта като необходим продукт за него, рекламни инструменти като:

  • използването на регионални промоционални брошури;

  • рекламиране на продукти в аудио програми (регионално радио);

  • местна телевизия;

  • разположение в селото: банери, рекламни плакати;

  • привличане за сигнализиране на мобилни устройства чрез SMS съобщения.

  1. Използването на директен контакт между производителя и потребителските продукти. Виждайки вашето отношение към потенциалните клиенти, потребителят ще спечели доверие в предлаганите продукти. Това може да стане по следния начин:

  • промоции на производители, с бонуси за клиенти;

  • информационни конференции;

  • търговско изложение, изложение на продукти;

  • дистанционни конференции (чрез интернет);

  • корпоративни бонуси в провежданите събития;

  • да бъде филантроп и спонсор на различни социални събития.

  1. Важно е! Интернет прониква по-дълбоко в живота на всяко семейство, чрез мрежата е възможно развитието на ИП да стане основен начин за привличане на клиенти. Има доказани инструменти за това:

  • рекламирате собствения си уебсайт или блог (дисплейна реклама) с продукта на всички налични ресурси;

  • прилага метода на контекстната (текстова) реклама в популярните търсачки;

  • използване на ресурси за реклама в социалните мрежи;

  • харчат средства за SEO (промоция на първите позиции в търсачката за вашата ниша на предлаганите продукти);

  • регистрират производството и продуктите в популярните каталози;

  • необходимо е да използвате търгове на вашия ресурс.

Виждайки бизнеса, много мениджъри се срещат с партньори и е желателно да имат добри отношения с тях. Правилото тук е, когато първо трябва да направите повече за тях, отколкото очаквате да се върнете. Не забравяйте да използвате всички регионални източници на реклама за популяризиране на техните продукти.

Влиянието на думата върху купувача

Няма нищо по-добро в рекламирането на продукти и привличането на потребители от обикновена дума, има фрази за привличане на клиенти, това е доказан начин.

Таблицата показва изрази (фрази), които могат да "закачат" клиента, както и къде могат да бъдат използвани в примерите:

фрази

обосновка

пример

Вече сте член на нашата компания?

Като задава въпрос, продавачът призовава купувача да предприеме действия, да направи друга покупка.

На всеки 10 покупки в нашия магазин ще бъде 10% по-евтино.

Направете препоръки за нашите продукти и получите бонус, можете да ги приложите при следващата покупка. Вашето мнение?

Популярна фраза в търговията на едро. Вие насърчавате клиента да дойде отново при вас и даде възможност да рекламирате продукти сред приятелите си.

Туристически бизнес, когато препоръката важи не само за клиента, но и за приятеля, който дойде с него.

Имате ли съмнение? Можете да се консултирате със съпругата си, ние ще я повикаме сега, кажете й номера.

Продавачът на стоките, виждайки съмненията на купувача, го подтиква към действие.

Да се ​​прилага в специализирани магазини, туристически бизнес.

Какво можете да ни посъветвате?

По този начин продавачът изразява увереност в мнението на купувача за продукта.

Младият бизнес често се използва в комуникацията с партньорите.

Бихме искали да ви дадем подарък за оценка на нашата услуга, ако оставите данните за връщане.

Такова обжалване винаги поставя клиента на позитивно мислене. Получете постоянен контакт с клиента.

Прилага се във всяка сфера на бизнеса, като допълнение към маркетинга.

Предлагаме продукти с всички възможни отстъпки.

Казано така, продавачът ясно дава на клиента за невъзможността за договаряне на стойността на стоките.

Работи чудесно в туристическата индустрия, когато има дискусии за обиколки.

Искате ли да получите максимални услуги при минимални разходи?

Вие давате на това съобщение разбиране и участие в интересите на клиента.

Хотелски бизнес, откриване на други услуги.

Вие сте поканени на нашето събитие, то е безплатно, можете да резервирате участие?

Препоръчително е да се използват скъпите продажби, когато клиентът може допълнително да разпознае продуктите.

Чрез мрежа от конференции за провеждане на бизнес и предлагани услуги.

Фразите, предложени за разглеждане, работят по темата: как да се привлекат повече клиенти, те не са постоянни. Важно е! Това е смисълът, вграден в тях и това, което те трябва да наричат ​​клиента.

Рецепции за привличане и задържане на клиенти

Всеки индивидуален предприемач се интересува от нови клиенти или посетители. Как бързо да привлечете нови клиенти към собствения си бизнес? Само личната комуникация е ефективен начин, когато има интерес към потенциален клиент.

Примери за такава комуникация могат да бъдат частни хотели, когато персоналът събира всички интереси на клиента, а именно:

  • каква кухня предпочита жилищен дом;

  • какви продукти харесва повече;

  • каква услуга харесва повече;

  • Колкото по-добре, клиентът смята, че почивка.

Когато човек отново се върне в хотела, персоналът вече ще знае какво е необходимо и ще подготви всичко. Това може да се приложи не само в хотелиерския бизнес, но е възможно да се интерпретира и формата на комуникация.

Не сте сигурни как бързо да привлечете клиенти към книжарницата, този процес бе даден от книжарника. Той предлага на клиентите си възможността да върнат закупената книга и да получат част от средствата, похарчени за него (около 25% от цената), когато не е била полезна за него или не харесва материала. Предприемачът бързо придоби популярност в своята ниша, както и притока на нови купувачи, а най-важното - възможността за препродажба на книгата.

Понякога можете да чуете в магазините, че цената и продуктът не съответстват, можете да се възползвате от тези "смущения" на посетителите и да проведете промоции, когато купувачът за определен период от време (определен времеви интервал) и избраният от продавача вид продукт може да определи своя собствена цена.

За да разреши този проблем, бизнесменът трябва:

  • задайте на изхода схематична карта на продукта за 7 дни;

  • даде възможност в колоната разходи, купувачът да посочи цената си (на базата на това колко са готови да платят за стоките).

Резултатът: един бизнесмен за 30 дни увеличи оборота на стоките с 25%, получи потенциални купувачи, дойдоха нови клиенти, получиха стабилна продажба.

Важно е! Когато се организира ново предприятие или малък бизнес, за да се разбере за каква аудитория се прави това, да се знае вашата ниша за продажби на продукти и активно да я популяризирате в нея.

Видове начини за фокусиране на бизнеса върху клиента

Как да привлечем клиенти и пари за динамичен бизнес растеж? Има такова нещо като насочване на вашето предприятие към потенциални потребители. Това се постига по начини, които вече са изпитани в работата, има много от тях, ще разгледаме някои от тях:

  1. Организиране на рекламна компания в региона с разпространение на флаери (малък плакат с кратка информация за продуктите и местата за закупуване). Разпространението на брошури се извършва преди текущото действие. Организира интерес към купувачите на продукти.

  2. Използвайте споменатите по-горе интернет търсачки, техните рекламни сайтове. Работи чудесно на Yandex.Direct, само трябва да направите една компетентна реклама. Истински начин да популяризирате сайта си до най-добрите услуги.

  3. Методът на "студените обаждания". Този метод се осъществява на базата на регионална база от телефонни номера на гражданите и според установения модел на комуникация с тях от страна на телефонните мениджъри на вашия бизнес. Задачата на мениджъра да отговори правилно на клиента, да информира, че има възможност да закупи стоки "близо" до къщата.

  4. Методът на учтиво отношение към потенциалния потребител увеличава престижа на компанията.

  5. За да създадете и умело да популяризирате вашето предложение за продажби, то трябва да бъде уникално (USP). Необходимо е ясно да се посочат предимствата на предлаганата от вас услуга, за да се покажат най-добрите аспекти на предлаганите стоки.

  6. Как ефективно да привличаме клиентите чрез маркетинг? Има един пример, който казва, което е по-важно: „тълпата“ от хора, жадни за храна, или способността и желанието да се готви, когато се отвори кафене. Необходимо е да се разбере, че за бизнеса „тълпата” е по-важна и основната цел е да се намери!

  7. Клиентът не може да повярва на думата, така че винаги трябва да има документи, потвърждаващи верността на изявленията на маркетинговите мениджъри.

  8. Първото впечатление, което фирмата прави върху клиента, е основното. Дайте най-пълната картина на офиса относно предоставянето на услуги от фирмата: информационни листове, телефонни номера, телеинформация.

  9. Провеждането на кампании за спонсориране на социални събития ще даде безплатна реклама на компанията, когато официалните медии ги покриват. Основното нещо, което се опитва да направи редовно.

  10. Да не се спираме на постигнатите резултати, постоянно търсим нови начини за пускане на пазара на продукти. Освен увеличаването на печалбите, трябва да се помни и технологичното развитие на предприятието и неговия бизнес.

  11. Създайте мнение за всеки важен за Вашия клиент клиент, че той е уважаван и ценен. Благодаря за покупката, за направения избор, това са начини за прилагане на метода.

  12. Как да привлечем поток от клиенти към центрове за сътрудничество (хотел-офис), един нов бизнес? За тази цел се правят нови формати на комуникация, най-важното е правилно да се вземат предвид конкурентите. Какво е характерно за тези хотели? Това е в допълнение към работното място, където човек може да работи, има стаи за живеене. Тази идея дава поток от клиенти към централните градове от региони, където те могат да живеят и работят на едно място.

Предложените начини за насочване на бизнес към клиент не могат да се считат за завършени, ако не споменавате този вид бизнес и неговата връзка с клиента като B2B (бизнес към бизнес).

Начини за работа с клиенти в B2B

За много потребители видът на този бизнес, тъй като той често представлява неговото съкращение ─ B2B, е непознат. В действителност, тя е написана "Бизнес към бизнес", и означава "бизнес за бизнеса", предоставянето на услугите си за насърчаване на друг бизнес. Обмислете маркетинга, как да привлечете клиенти в тази област на дейност, това са следните идеи:

  • голяма компания, която произвежда електрически автомобили привлича инвеститори от обществеността, купувайки акции, чиято цена е ниска, но клиент-инвеститорът получава възможност за цял живот да таксува колата си безплатно (когато купува);

  • Можете да отворите магазина за продажба на мобилни устройства. Магазинът организира работното място на мениджър за покупка на едро, представител на компанията, с пълна възможност за консултация и технически преглед на стоките;

  • организиране на дейности на открито с клиенти на вашата фирма, което дава осезаем поток от нови клиенти;

  • За да работите с конкуренти, можете да използвате метода "Троянски кон", когато в сектора на услугите можете да замените логото на компаниите за доставка, използващи нови технологии, това работи добре;

  • за привличане на клиенти за доставката на стоки, можете да използвате мотора, но на три колела и с електрическо задвижване, премахва много от проблемите на градските автомобили за товарене, наличност;

  • имате оборудване, което може да се използва в друг бизнес, да го предлагате в офиса на фирмата, която се нуждае;

  • обикновените колички в супермаркетите се нуждаят от санитарна обработка, което е без съмнение. Това може да привлече клиентите към преработващата компания колички допълнителни клиенти, да направи схема за обработка на купувача и веднага след това в специална кутия;

В този бизнес за бизнес те търсят идеи, които позволяват на някои бизнесмени да станат клиенти на други бизнесмени. Необходимо е правилно да се осигури формата на проектираната идея.

Как да получите клиенти в криза

Всички бизнесмени, които работят в този момент, са чули за кризата, за стартиращите предприемачи ще дадем това определение. Как да привлечем клиенти в условията на криза, с какви критерии се определя? Специалистите, които комуникират с различни категории граждани на страната и представители на всички категории бизнес, отбелязват следното:

  1. През 2018 г., поради промяната в курса на рублата, потребителските стоки се повишиха с около 2 пъти. Населението на страната започна да пътува по-малко, което се отрази на туристическия бизнес и свързаните с него занаяти.

  2. Доходите на самите бизнесмени са паднали поради ниската покупателна способност на населението. Това води до съкращения на работни места.

Според експерти, само бизнес лидери в тази ситуация могат да вземат радикални решения за неговото развитие. Какви начини може да помогне за развитието на предприемачеството в този период? Какво прогнозират търговците:

  • кризата ясно разграничава хората от бизнеса, които печелят пари и ги получават, което за последните става все по-трудно;

  • Благодарение на аутсорсинга, въпросът как да се привлекат лоялни клиенти към бизнеса няма да възникне, той се развива. Много компании по-често започват да ползват услугите на входящи специалисти: администратор (работещ дистанционно), счетоводител (работещ от вкъщи), софтуерна поддръжка и други специалности;

  • използването на интернет вместо платформа за търговия, бизнесмените започнаха да използват този метод. Това позволи да се намалят режийните разходи, не е необходимо да се прави наем, почти няма риск при продажбите.

Мнозина вярват, че бизнесът в криза ще се свие, а не ще расте. Тогава как да разберем, че компаниите продължават да работят успешно, знаейки как да привлекат много клиенти, прилагайки най-новите маркетингови техники.

Привличаме потенциален клиент

Сега трябва да се спрем на развитието на малкия бизнес по време на криза, какво обикновено правят неговите лидери? Предвижданите действия на предприемачите са:

  • познания за привличане на клиенти по телефона, активни продажби;

  • увеличава честотата на промоциите;

  • задължително присъствие в мрежата на собствени ресурси с информационна платформа за компанията, нейното активно популяризиране.

      1. Активни продажби

Телефонно обаждане за мениджър на фирма е комуникация с потенциален клиент, способността да го заинтересува при закупуването на продукт или услуга. Как да извършите продажби с помощта на телефона:

  • задължителен поздравителен събеседник, с уважение, за предпочитане по име и отчество, не трябва да забравяте да си представите кой се обажда и с каква цел;

  • попитайте дали е удобно за клиента да разговаря с вас, ако има малко време за вашата комуникация, в обратния случай, посочете кога е удобно за него да се обади;

  • знаейки кой се обаждате, направете положителен "поток" в неговата посока, говорете добре за него или за неговата компания, отнасяйки се до източници от трети страни, това ще заинтересува събеседника;

  • кратко обобщете смисъла на вашето обаждане, интрига с нови промоции и условия за отстъпка;

  • попитайте кога може да се срещне с вас за подробно обсъждане на предложението.

Мениджърът по продажбите може да се допита до интернет пощата на клиента, за да му изпрати подробно описание на предоставения служител или пълна информация за продукта.

      1. Реклама в бизнеса

Препоръчва се от експерти, които знаят как да привличат клиенти, рекламират се в големи печатни издания или онлайн (реална възвръщаемост от посетителите). За мениджърите има няколко вида реклами, предлагани чрез интернет: t

  • рекламират компанията чрез контекстна реклама;

  • използване на сайтове за търсачки;

  • дисплейна реклама.

Най-ефективно ще бъде създаването на уебсайт на една страница, чийто адрес може да се разпространява и популяризира в Интернет. В допълнение, не трябва да забравяме и многобройните изложби, които могат да се провеждат чрез централната болница в своя регион.

      1. Пълен сайт и неговите функции

Почти всички големи руски компании имат свои собствени уебсайтове, но за да имат това, и да работят с тях и да популяризират позицията си в своята ниша на произвежданите продукти, не е съвсем проста. Всеки бизнес, независимо от неговия размер, може да бъде рекламиран чрез уебсайта си и да популяризира своите услуги в огромни стъпки, ако те се обработват от специалисти.

Бизнес мениджърът трябва да разбере ролята на интернет в привличането на клиенти, а сайтът изисква:

  1. Пълното съдържание на това, което прави компанията, като се вземат предвид всички подробности. Необходимо е да имате обратна връзка с потенциалния клиент, да му отговорите. Сайтът трябва да живее, да казва на клиентите за вашите постижения, какво правите. Обсъдете всички проблеми с клиента в коментарите. Обязательно наличие фотографических отчетов о ваших работах или услугах.В допълнение, дизайнът и навигацията на сайта трябва да са удобни и има много други специални въпроси, които могат да бъдат решени от специалисти с ръководител на сайта за управление и промоция.

  2. В допълнение към текстовото съдържание, сайтът трябва да бъде адаптиран, когато той може да се гледа от различно електронно устройство (таблет, компютър, смартфон) без изкривяване.

Разумното разполагане на средствата на компанията ще спомогне за привличането на нови клиенти, може би е необходимо да се разгледат въпросите на вътрешната оптимизация на работата.

Малките предприятия имат квалифициран персонал, специалистите знаят от какво зависи печалбата им и как да го постигнат. Като обобщение на цялата статия може да се заключи, че кризата в умелото провеждане на бизнес в нашата страна може да помогне на едно предприятие в развитието. Ако добавите към това внос на заместващи чужди продукти, за бизнесмените има голяма сфера на дейност. Нека направим следните акценти, които ще дадат успех на предприемачите, бизнесът - това е инструмент за предоставяне на услуги на други хора. Клиент за бизнес е човек, който му дава пари. Ориентацията на клиента към бизнеса е важна!

Гледайте видеоклипа: Твоят идеален клиент: стесни нишата си! (Октомври 2019).

Loading...